Politique de confidentialité

Mise à jour : 19 octobre 2026

MADAL GROUP SARL (Yopougon Petit Toit Rouge, carrefour ancienne pharmacie Noya – Abidjan) est responsable des informations que vous transmettez sur ce site. Elles sont traitées conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

Informations collectées

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact ou de demande de devis, nous enregistrons :

• votre nom ou celui de votre entreprise, votre téléphone et, si vous l'indiquez, votre email ;
• le pôle concerné, l'objet et la description de votre besoin, et la pièce jointe éventuelle ;
• la page du site depuis laquelle vous avez écrit et la date d'envoi ;
• une empreinte chiffrée de votre adresse IP, qui ne permet pas de la retrouver et sert uniquement à limiter les envois abusifs (trois par heure).

Aucune information n'est collectée si vous vous contentez de consulter le site.

Utilisation

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, à établir un devis et à assurer le suivi de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Leur traitement repose sur votre consentement, donné en cochant la case du formulaire.

Destinataires et prestataires

Seule l'équipe de MADAL GROUP SARL a accès à vos demandes. Nos prestataires techniques les hébergent ou les transmettent pour notre compte, sans pouvoir les utiliser à d'autres fins :

• Supabase (stockage des demandes et des pièces jointes, serveurs dans l'Union européenne) ;
• Resend (envoi des emails de notification et d'accusé de réception, États-Unis) ;
• Cloudflare (hébergement du site, États-Unis).

Durée de conservation

Les demandes sont conservées trois ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les empreintes d'adresse IP ne servent que pendant une heure au contrôle des envois.

Cookies et mesure d'audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi. La fréquentation est mesurée par Cloudflare Web Analytics, sans cookie et sans identification des visiteurs. La carte Google Maps de la page Contact n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte » ; Google applique alors sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à [email protected] ou en appelant le 07 87 45 76 18. Nous répondons dans un délai d'un mois.

En cas de difficulté, vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données personnelles.